Marked: HNF Nicolai tilbyder en e-cykel-testtur for alle derhjemme. Herunder personlig rådgivning og prøvekørsel på den ønskede adresse, på bestilling. Et meget interessant koncept og grund nok til, at vi prøvede det.
ringe til en cykel? Kan dette virke? Ideen er lige så enkel, som den er logisk: test din drømme-e-cykel på rædselsstigningen derhjemme. Rådgivning om din egen sofa. HNF Nicolai tilbyder også til e-cykler, hvad der længe har været kutyme for madopbevaringscontainere og støvsugere. Og det er der, det giver rigtig god mening, da produktet kræver mange råd. Vi præsenterede selve konceptet for noget tid siden:
Generelt: Mobil Nicolai testflåde - #nicolaitrail-oplevelsen for mere individualitet og bedre kundepleje
Cykelmarked: Med en flåde af mobile testcykler vil producenten Nicolai fremover tilbyde rådgivning og testture direkte på kundens plads. Med #nicolaitrailoplevelsen tages det Lübbrechts-baserede salgssystem ind på en ny vej for at kunne tilbyde endnu bedre og mere personlig rådgivning. Derudover åbnes et nyt produktionssted i Tyskland. Med introduktionen af #nicolaitrail-oplevelsen, […]
"Skal du cykle lige her eller skal den tages med?"
"Lever venligst!"
Sådan fungerer det ikke alle steder, især ikke med e-cykler. Der er normalt to muligheder: med rådgivning fra forhandleren, eller leveret hjem til dig uden personlig rådgivning. En hæmning kan være at invitere en fremmed til dit hjem. Men så snart Nedim Hasic, Regional Manager Rhein-Main, hopper ud af bilen, står det klart, hvorfor konceptet virker: dynamisk, frisk, venlig og frem for alt overbevisende kompetent.
Men lad os starte fra begyndelsen... Vores tester Helmut kiggede på HNF Nicolais hjemmeside og modellerne og bestilte en prøvetur. Det fungerede ret glat. Det fungerer ofte endda i samme uge, hvis du ikke selv har en travl hverdag.
Tidsplanlægning fungerer ganske nemt via hjemmesiden, via kontaktformularen eller telefonisk. Salgsområdet er opdelt således, at den respektive kontaktperson kan deltage i flere aftaler om dagen i sit område.
HNF Nicolai testflåden ruller derefter til det ønskede sted i transportøren til tiden. Om du bestiller din HNF Nicolai kontaktperson til at komme hjem til dig, på kontoret eller et andet sted, er op til den interesserede.
Konsulenten på stedet har de nuværende HNF Nicolai-modeller i forskellige udgaver i bagagen. Så du kan få et førstehåndsindtryk med et par korte omgange eller med et testsæde. Ud fra den potentielle købers krav kan det som regel ret hurtigt afgøres, hvilken model der giver mest mening.
Så der laves finjusteringer på den ønskede cykel, og den går på en omfattende testrunde. Kun med hjelm, selvfølgelig – testbussen har også en ombord. Det er endnu en fordel ved HNF Nicolais hjemmebesøg: Du kan køre på cyklen på din personlige hjemtur, ikke kun et par meter rundt om cykelbutikken eller ved et testarrangement.
Hvis du triller på kendte stier, kan køreoplevelsen sammenlignes direkte med, hvad du kender fra din "gamle" cykel. Du kan sige meget tydeligt, om testcyklen lever op til forventningerne, og der er ingen spørgsmålstegn i dine øjne, når du tager på tur med den nye cykel for første gang.
EfterfølgendeÆre-ung, konsulenten tager sig tid til at gå i detaljer i detaljer. Det skal have den perfekte størrelse, måske giver en leasingmodel mening, eller forsikring giver en bypendler indre ro.
Først når alle spørgsmål for alvor er besvaret, tager konsulenten afsted igen. Der kan være sket et salg, eller kunden kan kontakte dig senere og bestille på telefon eller e-mail. Han skal selvfølgelig ikke bestille, men vi kunne få Nedim til at fortælle ham, at de fleste kunder føler sig godt passet og finder deres drømmecykel. Det kommer så til deres hoveddør lige så pålideligt som Nedim med testcyklerne.
Bodensee siger
Desværre er leveringstiderne uhyggelige (3+ måneder), og ingen holder dig opdateret. Ellers er jeg enig i artiklen. Fortsæt... (Y)
Hilsen fra Bodensøen
HENDRIK JANSSEN siger
Hej Bodensøen,
Det er ikke helt rigtigt. Dels har vi en række modeller på lager, som vi har en leveringstid på 14 dage på, også med tilpasning. Men det er også rigtigt, at der på grund af den store efterspørgsel også findes modeller med længere leveringstid. Dette påvirker i øjeblikket især vores mest populære XD2 og UD1 modeller, som vi ikke altid har nok komponenter/stel på lager til. Leveringstiden varierer mellem 4 og 12 uger. Det er normalt ikke mere end det, medmindre der bestilles meget usædvanlige konfigurationer.
Ønsker du mere detaljeret information om leveringstiden, er du velkommen til at anmode om dette individuelt på telefon på 03337 73900-50.
Varme hilsner fra Biesenthal
Henrik Janssen
Leder af IT og Online Marketing
HNF-NICOLAI.COM
Penny lane siger
Jeg kan rigtig godt lide cyklen. Jeg spekulerer bare på, hvilket værksted i München, der tilbyder en værkstedsservice.