Spektrum: ROSE Bikes GmbH er yderst tilfredse med forretningsforløbet hos BIKETOWN München. Et år efter åbningen i efteråret 2014 tegner virksomheden med base i Bocholt en positiv balance. Den anden fysiske butik ved siden af flagskibsbutikken ROSE i Bocholt gav også et opsving i online-detailhandelen.
ROSE onlineshoppen og ROSE BIKETOWN München nyder lige meget af ROPO-effekten: Undersøg online, køb offline. En effekt der virker begge veje i dette tilfælde. BIKETOWN München betjener kunder til research såvel som til selve købsprocessen. Ifølge ROSE gennemførte størstedelen af kunderne cykelkonfigurationen i ROSEs onlineshop hjemmefra og gennemførte den i butikken med input fra en specialistrådgiver. Bocholt-virksomheden er det bedste bevis på, at en kombination af detailbutik og netbutik kan være meget succesfuld.
Men ikke kun forretningsgangen gør ROSE Bikes GmbH yderst tilfreds, men også de mange nomineringer og priser. Handelsverband Deutschland eV (HDE) overrakte BIKETOWN prisen "Årets butikker" i kategorien "Out of Line". Den eksemplariske kobling af stationær detailhandel med digitale medier og onlinehandel var i fokus for HDE-prisen. ROSE er den eneste tyske butik, der er en af de tre vindere af "Best of Best Awards" i kategorien Interiør, Retail af ICONIC Awards 2015. Andre priser og nomineringer står på linje med ROSEs vej til succes.
ROSE tilbyder kunderne en særlig service med virtuelle skobeslag. Til dette formål måles fødderne på kunderne i butikkerne i Bocholt eller i München, de fastlagte data gemmes online. Kunden har så mulighed for at prøve virtuelle sko i deres egne fire vægge, næste gang de handler online. Ifølge ROSE Bikes GmbH har mere end 5000 kunder i München og Bocholt allerede gjort brug af denne innovative service.
Efterlad en kommentar