Nyheder: Den Fürth-baserede mærkedistributør Cosmic Sports GmbH planlægger at etablere sit eget servicecenter i Pfalz-regionen. Målet med dette projekt er centralt at håndtere teknisk support og behandling af garanti- og servicekrav for eftermarkeds- og OEM-produkter fra Fox- og Marzocchi-mærkerne i Tyskland og Østrig. Den operationelle lancering er planlagt til 1. oktober 2025 og vil blive udført i tæt samarbejde med de respektive producenter.
Den nye placering har til formål at skabe et centralt og effektivt kontaktpunkt for specialforhandlere og slutkunder. Opretholdelse af ensartet teknisk support er et centralt fokus. Den eksisterende ekspertise hos et mangeårigt, erfarent serviceteam, der er tæt forbundet med Fox- og Marzocchi-mærkerne, vil blive integreret i den nye struktur og systematisk videreudviklet. Ifølge virksomheden vil det nye servicecenter fortsætte producenternes gennemprøvede processer og standarder, samtidig med at det supplerer dem med sine egne strukturer og processer.
Ifølge Cosmic Sports sker overtagelsen af serviceaktiviteterne med stor påskønnelse af de eksisterende servicepartnere. Den fremtidige leder af den nye lokation bliver Mark Senger, der understreger, at ikke kun driftsopgaver, men også menneskelige ressourcer og erfaring vil blive integreret i den nye organisation.
Servicekonceptet er baseret på en kombination af kontinuitet og løbende udvikling: Ud over overholdelse af alle producentspecifikke kvalitets- og processpecifikationer udvides tilbuddet gennem centraliseret reservedelsforsyning, digitaliserede grænseflader og optimerede processer. Et teknisk dygtigt team danner grundlaget for det høje servicekvalitetsniveau.
Med dette skridt sigter Cosmic Sports mod at sætte støtten til affjedringsmærkerne på et bæredygtigt fundament og yderligere styrke sin markedstilstedeværelse.